SERVIÇOS AO CLIENTE
Termos e Condições
Estes Termos e Condições regulam o uso do site e as compras realizadas on-line na Nobreak Londrina. Ao concluir uma compra, o cliente declara ter tido acesso às informações do produto, preço, pagamento, frete e políticas aplicáveis.
1. Identificação da loja
A Nobreak Londrina é uma Revenda Autorizada NHS, CNPJ 13.551.305/0001-33, com atendimento comercial a partir de Londrina-PR. Os canais de contato oficiais estão disponíveis no rodapé do site.
2. Produtos e informações técnicas
As páginas dos produtos apresentam características, aplicações, imagens e informações comerciais disponíveis no momento da consulta. Para aplicações técnicas específicas, o cliente deve verificar potência, tensão, autonomia, compatibilidade e demais requisitos antes da instalação.
3. Preços e disponibilidade
Os preços e condições exibidos no site são os aplicáveis à compra on-line no momento da conclusão do pedido. Produtos sem preço de compra on-line podem depender de consulta comercial, disponibilidade de fábrica ou configuração específica. Erros materiais evidentes poderão ser corrigidos antes da confirmação definitiva do fornecimento, com comunicação ao cliente quando necessário.
4. Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis são apresentados no checkout. O PIX é processado pela Vindi Commerce, o cartão de crédito pela Vindi Service e o boleto bancário pelo Mercado Pago, conforme as opções e condições exibidas antes da conclusão da compra. A aprovação da transação depende também das verificações realizadas pelo respectivo provedor de pagamento e pela instituição financeira do cliente.
5. Frete, envio e entrega
As condições de preparação, despacho, prazos, valores de frete, rastreamento e área atendida estão descritas na Política de Envio, Frete e Entrega. O cliente deve informar corretamente o endereço e os dados necessários para a entrega.
6. Trocas, devoluções e reembolsos
As condições para arrependimento, devolução, análise do produto e reembolso estão descritas na Política de Trocas e Devoluções, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira aplicável.
7. Garantias
Os produtos comercializados possuem as garantias legais aplicáveis e, quando oferecida pelo fabricante, garantia contratual adicional conforme as condições do respectivo produto. O atendimento de garantia poderá exigir nota fiscal, identificação do equipamento e avaliação técnica.
8. Cadastro e segurança
Quando houver criação de conta, o cliente é responsável por manter seus dados atualizados e preservar a confidencialidade de sua senha. Tentativas de acesso indevido, fraude, manipulação do site ou uso incompatível com sua finalidade poderão resultar em bloqueio de acesso e adoção das medidas cabíveis.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site e às compras segue a Política de Privacidade publicada pela Nobreak Londrina.
10. Atendimento e legislação aplicável
As relações de consumo e o uso do site são regidos pela legislação brasileira aplicável. Em caso de dúvida sobre pedido, pagamento, entrega, produto ou estas condições, entre em contato pelo e-mail contato@lojanhs.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (43) 3357-0207.