SERVIÇOS AO CLIENTE

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Nobreak Londrina trata os dados pessoais fornecidos por clientes e visitantes durante a navegação, cadastro, solicitação de orçamento, compra e atendimento.

1. Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados como nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço de cobrança e entrega, dados do pedido, produtos adquiridos, registros de atendimento e informações técnicas necessárias para segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do site.

2. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para processar pedidos e pagamentos, emitir documentos fiscais, calcular e realizar entregas, prestar atendimento, enviar atualizações do pedido, responder solicitações, manter a segurança do site e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Pagamentos

Os pagamentos on-line são processados conforme a forma escolhida: PIX pela Vindi Commerce, cartão de crédito pela Vindi Service e boleto bancário pelo Mercado Pago. A Nobreak Londrina não armazena em seu servidor os dados completos do cartão de crédito utilizados no processamento da transação. O tratamento realizado pelos provedores de pagamento também está sujeito às políticas e medidas de segurança de cada plataforma.

4. Compartilhamento necessário

Quando necessário para concluir a compra, determinados dados podem ser compartilhados com prestadores que participam da operação, como provedor de pagamento, transportadoras, serviços de hospedagem, comunicação, prevenção a fraudes, emissão fiscal e suporte técnico. O compartilhamento é limitado às informações necessárias para cada finalidade.

5. Cookies e dados de navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades, sessão do usuário, segurança, medição de desempenho e análise de navegação. Também podem ser utilizados serviços de terceiros necessários ao funcionamento, à segurança e à análise do site.

6. Armazenamento e segurança

A Nobreak Londrina adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas e das obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, requerer acesso, correção, atualização, eliminação, anonimização ou outras providências previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

8. Comunicações

Mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entrega, segurança da conta e atendimento podem ser enviadas para os contatos informados pelo cliente. Comunicações comerciais não essenciais poderão ser interrompidas mediante solicitação.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

10. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@lojanhs.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (43) 3357-0207.